Trocas e Devoluções

Ficamos muito felizes em ter você como nossa cliente, fazemos tudo com muito amor, carinho e dedicação para que você tenha sempre a melhor experiência ao comprar conosco. Mas caso precise fazer a troca ou devolução de suas compras, siga as instruções abaixo:

Todas as trocas e/ou devoluções deverão ser solicitadas através do nosso whatsapp (66) 9 9985 4802 informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução, assim que aprovado enviaremos nossos dados para envio.

• O frete da devolução fica por conta do comprador, o mesmo deverá ser pago diretamente no balcão dos correios.

Não geramos código nem etiquetas para devolução!

• Em caso de troca o envio da nova peça fica por nossa conta, você só paga o frete da peça que está enviando de volta para a loja.

 INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal ou declaração de conteúdo do lado de fora da embalagem em que recebeu seus produtos;

Todas as peças deverão estar com nossa etiqueta fixada, sem sinais de uso;

Só serão aceitas trocas/devoluções de solicitações realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido;

Após a troca ser aprovada, as peças devem ser enviada no prazo de até 3 dias úteis. Caso não sejam enviadas a troca será cancelada e não poderá ser solicitada novamente.

Trocas ou devoluções não serão realizadas:

• Quando o produto apresentar indícios de uso;

• Quando o produto for alterado de qualquer forma;

• Quando o produto não for usado adequadamente.​​​​​;

• Fora do prazo de 7 dias corridos após o recebimento;

• Não forem postadas no prazo de 3 dias úteis após a aprovação da troca;

• Peças brancas ou de promoção.